SUKABUMIUPDATE.com - Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus berinovasi dengan menghadirkan kemudahan pembayaran listrik tepat waktu melalui aplikasi PLN Mobile. Langkah ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan serta efisiensi bagi pelanggan dalam mengelola tagihan listrik mereka.
PLN Mobile merupakan solusi digital yang memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran listrik secara mudah, cepat, dan aman tanpa harus datang ke loket pembayaran. Dengan fitur yang user-friendly, pelanggan dapat memantau tagihan listrik dan melakukan transaksi pembayaran.
Manajer PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. “Dengan PLN Mobile, pelanggan tidak perlu khawatir akan keterlambatan pembayaran karena mereka bisa melakukannya kapan saja dan di mana saja. Ini merupakan bentuk transformasi layanan kami untuk semakin memudahkan masyarakat,” kata Budi Satrio dalam keterangannya kepada sukabumiupdate.com, Senin (10/2/2025).
Baca Juga: Edukasi Sejak Dini! PLN UP3 Sukabumi Ajak Pelajar Kenali dan Cegah Bahaya Listrik Demi Keselamatan
Selain kemudahan pembayaran, kata Budi, PLN Mobile juga menyediakan berbagai fitur lain seperti pengaduan gangguan listrik, permohonan sambungan baru, pengajuan perubahan daya, Swacam untuk baca meter mandiri serta informasi pemakaian listrik secara real-time. Hal ini sejalan dengan visi PLN untuk menghadirkan layanan berbasis digital yang lebih cepat dan responsif.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Agung Murdifi, menghimbau pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu demi kenyamanan bersama. "Sebagai pelanggan pascabayar, tagihan listrik akan terbit setiap awal bulan. Pelanggan dapat dengan mudah membayar tagihan listrik melalui Aplikasi PLN Mobile. Dimana aplikasi ini dirancang untuk kemudahan layanan kelistrikan dalam satu genggaman," ujar Agung.
Berikut adalah panduan singkat membayar tagihan listrik di awal bulan :
1. Unduh aplikasi PLN Mobile dan lakukan pendaftaran akun.
2. Pilih “Token dan Pembayaran” pada menu utama aplikasi.
3. Masukkan ID pelanggan dan pilih tagihan yang ingin dibayar.
4. Pilih metode pembayaran yang diinginkan dan lanjutkan.
5. Cek riwayat transaksi setelah pembayaran selesai melalui aplikasi.
PLN UP3 Sukabumi mengajak seluruh pelanggan untuk segera mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile agar dapat merasakan manfaatnya secara langsung. Dengan membayar listrik tepat waktu melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan tetapi juga berkontribusi dalam membangun wilayah Sukabumi.
Dengan digitalisasi layanan melalui aplikasi PLN Mobile, PLN UP3 Sukabumi berharap semakin banyak pelanggan yang menikmati kemudahan ini sebagai bagian dari transformasi PLN untuk memberikan layanan terbaik.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi website resmi PLN atau menghubungi layanan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile dan nikmati kemudahan bertransaksi serta layanan kelistrikan dalam satu genggaman. (Adv)
Editor : Syamsul Hidayat