SUKABUMIUPDATE.com - Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi menggelar kegiatan Upskilling Yantek (Pelayanan Teknik) yang diikuti oleh puluhan petugas lapangan dari berbagai unit. Program ini dirancang untuk memperkuat kompetensi teknis, meningkatkan kesiapsiagaan, serta memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lebih cepat, aman, dan andal.
Kegiatan yang berlangsung di kantor PLN UP3 Sukabumi di Jalan Bhayangkara No 220, Selabatu, Cikole, Kota Sukabumi ini memuat berbagai materi, mulai dari teknik penanganan gangguan, standar pemeliharaan jaringan, penggunaan peralatan kerja, hingga penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) secara konsisten. Simulasi lapangan juga dilakukan untuk memastikan petugas mampu merespon situasi kritis dengan tepat dan efektif.
Eka Rahma Daniati, Manager PLN UP3 Sukabumi, menyampaikan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia merupakan salah satu prioritas utama dalam menjaga keandalan suplai listrik.
“Petugas Yantek adalah garda terdepan dalam pelayanan kepada pelanggan. Melalui upskilling ini, kami ingin memastikan setiap personel memiliki kompetensi yang memadai, memahami standar keselamatan, serta mampu memberikan pelayanan yang lebih profesional dan humanis,” ujarnya pada 10 Desember 2025.
Baca Juga: Transformasi JPR Green Ecosystem: PLN IP UBP Pelabuhan Ratu Raih Double Winner PEEN 2025
Selain itu, kegiatan ini turut mendapatkan dukungan penuh dari PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat. Sugeng Widodo, General Manager PLN UID Jabar, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas SDM dalam mendukung transformasi layanan PLN.
“Kami mendorong seluruh petugas Yantek untuk terus mengasah kemampuan dan memperkuat etos kerja. Tantangan di sektor kelistrikan semakin kompleks, sehingga kompetensi dan kedisiplinan menjadi kunci utama. Melalui kegiatan ini, kami berharap pelayanan kepada masyarakat semakin responsif dan berkualitas,” ungkap Sugeng.
PLN berupaya memastikan kesiapan seluruh petugas teknik dalam menghadapi dinamika kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi kelistrikan. Pelatihan ini sekaligus menjadi langkah berkelanjutan PLN dalam memperkuat keandalan sistem, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat. (ADV)
Editor : Oksa Bachtiar Camsyah